Возврат

Обмен и возврат товара купленного из наличия, возможен в течении 14 дней.
Обмен и возврат пошитого по вашим меркам изделия - не осуществляется.

 

Политика возврата:

Вы имеете право отказаться от заказа в любой момент. Но, учитывая то, что некоторые изделия мы шьём под заказ, просим обратить внимание на разный порядок отказа на каждом из этапов:

 

1. До момента внесения предоплаты отказ для Вас не связан с финансовыми тратами.

2. После принятия заказа, согласно ст. в ст. 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации, Вы имеете право отказаться от него, но только при условии возмещения затрат ателье, связанных с действиями по исполнению договора:

• Если предоплата уже внесена, и товар начал отшиваться, Вы можете разорвать договор, с удержанием комиссии от 30% до 50%, в счет понесенных ателье расходов.

 

Вы также можете отказаться от покупки уже после её получения, но только в течение 3 дней, при этом ателье оставляет в качестве компенсации от 30% до 50% от общей стоимости изделия. Все расходы по пересылке товара обратно покупатель должен взять на себя. Важно сохранить изделие в том же виде, в каком оно было получено Вами: это означает, что изделие не должно иметь признаков ношения, пятен, повреждений, включая также подгонку по фигуре. В противном случае, ателье имеет полное право отказаться от возврата. Обратите внимание, что ателье также может отказаться от возврата, если по просьбе клиента в изделие внесены существенные изменения.

Товар, сшитый по индивидуальным меркам покупателя, обмену и возврату не подлежит.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (пункт 4 статьи 26.1, глава 4), "Потребитель НЕ ВПРАВЕ отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." удлинение, укорочение товара, сшитого по индивидуальным меркам покупателя. Таким образом, изделие надлежащего качества, сшитое на заказ, возврату или обмену не подлежит. Это так же означает, что если брак произошел по вине заказчика (неверно указан размер (мерки), цвет, артикул и т. д.), возврат или обмен не производится.

Поэтому, во избежание конфликтных ситуаций, просим ответственно отнестись к выбору размера и правильно указать свои параметры в случае заказа по личным меркам.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру +7 981 110 03 04 или в мессенджерах, указанных в разделе «Контакты»